（2）監(jiān)理制度不能流于形式，建設(shè)部的有關(guān)監(jiān)理管理部門，除嚴(yán)格監(jiān)理的資格審查外，也應(yīng)抓好定期培訓(xùn)，知識(shí)更新，加強(qiáng)責(zé)任感，使之有能力做到責(zé)任到位。在上海等東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理是執(zhí)證上崗的，監(jiān)理的范圍是有分工的。負(fù)責(zé)水、電安裝的監(jiān)理對(duì)混凝土是無權(quán)監(jiān)理的。有權(quán)對(duì)混凝土施工監(jiān)督的監(jiān)理，對(duì)混凝土在適時(shí)抹壓、收光后的養(yǎng)護(hù)工藝比較重視，在施工中推行塑料簿膜覆蓋、包裹及噴灑養(yǎng)護(hù)劑等多種行之有效的養(yǎng)護(hù)措施，起粉、露砂問題完全可以避免。可在許多地區(qū)往往見到的是一個(gè)“總監(jiān)”，帶幾個(gè)剛從職業(yè)技術(shù)院校畢業(yè)的年青人，獨(dú)立分管幾項(xiàng)工程，常提出一些連他自己也不明白的問題，誰又能問他們有沒有上崗證呢！
（ 3）面對(duì)上述情況，商砼企業(yè)首先應(yīng)從自己做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，提高技術(shù)水平練好“基本功”，確保產(chǎn)品的出廠質(zhì)量，并切實(shí)認(rèn)清產(chǎn)品的“商品”售后服務(wù)屬性，樹立“顧客并不是依賴我們，而是我們依賴他們”，“顧客并非爭(zhēng)論或較量的對(duì)象。從來就沒有人能在爭(zhēng)論中贏過顧客”等售后服務(wù)觀念，從而不厭其煩的，反復(fù)以口頭和書面多種形式建議施工單位應(yīng)采取的技術(shù)措施、注意事項(xiàng)，共同努力，為業(yè)主交付一個(gè)質(zhì)量良好的“放心工程”。問題出現(xiàn)后，與施工方爭(zhēng)論誰的責(zé)任問題的做法是無濟(jì)于事的。如果地面已經(jīng)出現(xiàn)起砂起灰現(xiàn)象，建議使用歐進(jìn)地坪滲透劑處理，施工簡(jiǎn)單，效果顯著。
