（2）監(jiān)理制度不能流于形式，建設部的有關監(jiān)理管理部門，除嚴格監(jiān)理的資格審查外，也應抓好定期培訓，知識更新，加強責任感，使之有能力做到責任到位。在上海等東部經濟發(fā)達地區(qū)，現(xiàn)場監(jiān)理是執(zhí)證上崗的，監(jiān)理的范圍是有分工的。負責水、電安裝的監(jiān)理對混凝土是無權監(jiān)理的。有權對混凝土施工監(jiān)督的監(jiān)理，對混凝土在適時抹壓、收光后的養(yǎng)護工藝比較重視，在施工中推行塑料簿膜覆蓋、包裹及噴灑養(yǎng)護劑等多種行之有效的養(yǎng)護措施，起粉、露砂問題完全可以避免?？稍谠S多地區(qū)往往見到的是一個“總監(jiān)”，帶幾個剛從職業(yè)技術院校畢業(yè)的年青人，獨立分管幾項工程，常提出一些連他自己也不明白的問題，誰又能問他們有沒有上崗證呢！
（ 3）面對上述情況，商砼企業(yè)首先應從自己做起，加強學習、更新知識，提高技術水平練好“基本功”，確保產品的出廠質量，并切實認清產品的“商品”售后服務屬性，樹立“顧客并不是依賴我們，而是我們依賴他們”，“顧客并非爭論或較量的對象。從來就沒有人能在爭論中贏過顧客”等售后服務觀念，從而不厭其煩的，反復以口頭和書面多種形式建議施工單位應采取的技術措施、注意事項，共同努力，為業(yè)主交付一個質量良好的“放心工程”。問題出現(xiàn)后，與施工方爭論誰的責任問題的做法是無濟于事的。如果地面已經出現(xiàn)起砂起灰現(xiàn)象，建議使用歐進地坪滲透劑處理，施工簡單，效果顯著。
